Trợ giúp & Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp

Travel Pass là gì?

Vé ngắn hạn mở khoá chat không giới hạn với người bản địa trong thời gian bạn du lịch. Không thuê bao — chỉ trả cho khoảng thời gian chuyến đi.

Đặt dịch vụ với người bản địa thế nào?

Mở hồ sơ một Local, chọn một hoặc nhiều dịch vụ và gửi yêu cầu đặt. Bạn chỉ thanh toán sau khi Local xác nhận. Tiền được giữ an toàn (escrow) đến khi tour hoàn tất.

Thanh toán của tôi có được bảo vệ không?

Có. Tiền được giữ escrow và chỉ chuyển cho Local sau khi bạn xác nhận tour, hoặc tự động sau vài ngày.

Liên hệ hỗ trợ ở đâu?

Nhắn cho chúng tôi trong ứng dụng hoặc email [email protected]. Phản hồi trong 24 giờ.