Voyager malin au Viêt Nam : 12 astuces simples pour éviter les arnaques touristiques
1. Faites attention aux offres de taxi non officielles
Les transports sont un domaine où les voyageurs doivent faire particulièrement attention.
Plutôt que d'accepter une course proposée par une personne qui vous aborde à l'aéroport, dans une gare ou sur un site touristique, optez pour une compagnie de taxi réputée ou une application de VTC reconnue.
Si vous réservez via une application, vérifiez que le chauffeur, le véhicule et la plaque d'immatriculation correspondent aux informations affichées dans l'application avant de monter à bord. C'est d'ailleurs une recommandation explicite des conseils aux voyageurs américains et britanniques.
Une règle simple :
Si vous n'avez pas réservé la course vous-même, vérifiez les informations avant de monter.
2. Vérifiez le prix avant de commander
C'est particulièrement utile pour l'achat de :
- Cuisine de rue (street food)
- Boissons
- Souvenirs
- Excursions
- Transports privés
- Services sur les sites touristiques
S'il n'y a pas d'affichage clair, demandez poliment le prix avant d'accepter.
Dans les restaurants et les magasins, cherchez un menu ou un tarif affiché dans la mesure du possible.
3. Méfiez-vous des offres « gratuites »
Un inconnu vous proposant un service, un transfert, une visite ou un cadeau entièrement gratuit n'est pas toujours aussi généreux qu'il y paraît.
Le gouvernement britannique conseille notamment aux voyageurs d'être prudents face aux transferts gratuits en bus vers les hôtels, sauf s'ils ont été organisés à l'avance.
Avant d'accepter une offre inattendue, posez-vous la question :
« Qui me propose cela, et pourquoi est-ce gratuit ? »
Si la situation vous semble floue, il est tout à fait légitime de refuser.
4. Utilisez des services de change officiels
Lorsque vous changez des devises étrangères, adressez-vous à un bureau de change officiel ou à un autre établissement financier réputé.
Les autorités britanniques recommandent d'utiliser des bureaux de change officiels dotés d'une signalisation claire et mettent en garde contre les services de change informels.
Avant de donner votre argent :
- Vérifiez le taux de change.
- Confirmez le montant que vous allez recevoir.
- Comptiez soigneusement vos billets.
- Conservez le reçu lorsqu'il vous est remis.
Ne vous sentez pas obligé de changer de l'argent immédiatement simplement parce que quelqu'un vous aborde.
5. Soyez vigilant lors de la réservation d'excursions
Le Viêt Nam possède une industrie touristique très développée, vous trouverez donc d'innombrables agences proposant des circuits vers la baie d'Ha Long, Ninh Binh, Sapa ou le delta du Mékong.
Les prix peuvent varier considérablement car les prestations peuvent différer en matière de transport, d'hébergement, de taille de groupe, de repas et d'activités.
Avant de réserver, vérifiez :
- Qu'est-ce qui est inclus ?
- Qu'est-ce qui ne l'est pas ?
- Lieu de prise en charge
- Durée
- Conditions d'annulation
- Détails sur l'hébergement
- Avis de voyageurs précédents
Soyez particulièrement prudent lorsqu'un circuit promet une quantité inhabituelle de services pour un prix dérisoire.
6. Ne donnez pas votre passeport en guise de caution
Votre passeport est l'un de vos documents de voyage les plus importants.
Le gouvernement britannique conseille aux voyageurs de ne pas laisser leur passeport en garantie à des tiers, y compris chez les loueurs de motos ou certains propriétaires d'hébergements.
À la place, demandez si une autre forme de caution ou de pièce d'identité est acceptée.
Il est également judicieux d'avoir sur soi une copie numérique ou papier sécurisée de votre passeport durant votre voyage.
7. Surveillez vos affaires dans les lieux fréquentés
La petite délinquance, les vols à la tire et les vols à l'arraché peuvent survenir, en particulier dans les zones touristiques très fréquentées.
Faites particulièrement attention lorsque vous visitez :
- Des marchés animés
- Des gares ferroviaires
- Des gares routières
- Des sites touristiques
- Des rues commerçantes ou très fréquentées
- Des festivals
Gardez votre sac fermé et évitez de laisser votre téléphone ou votre portefeuille dans un endroit facilement accessible.
Lorsque vous marchez près d'une route, soyez attentif aux deux-roues qui passent, car des vols à l'arraché commis à moto ont déjà été signalés.
8. Vérifiez votre addition avant de payer
Que vous soyez au restaurant, à l'hôtel, au café ou dans une agence de voyage, prenez un moment pour vérifier la note.
Assurez-vous que :
- Les articles commandés figurent correctement sur l'addition.
- Les prix correspondent à ceux du menu.
- Aucun service ou produit supplémentaire n'a été ajouté par erreur.
- Le montant total est exact.
Les erreurs arrivent, donc une facture élevée ne signifie pas automatiquement qu'il s'agit d'une arnaque. Si quelque chose vous semble incorrect, demandez calmement des explications au personnel.
9. Soyez prudent face aux inconnus qui proposent une aide non sollicitée
La plupart des Vietnamiens sont chaleureux et serviables, il n'y a donc aucune raison de se méfier de toutes les personnes que vous croisez.
Cependant, soyez prudent lorsqu'un inconnu vous propose spontanément un service qui débouche ensuite sur une demande d'argent ou un achat coûteux.
Le département d'État américain met en garde contre certains schémas d'arnaques où des inconnus abordent les touristes de façon amicale pour ensuite faire pression sur eux afin qu'ils paient des repas ou des produits hors de prix.
Vous n'êtes absolument pas obligé d'accepter chaque proposition sous prétexte que votre interlocuteur se montre aimable.
Un simple et poli « Non, merci » suffit amplement.
10. Faites attention aux informations de voyage en ligne
Avant d'effectuer un paiement en ligne :
- Vérifiez attentivement l'adresse du site web.
- Recherchez les coordonnées officielles.
- Comparez les informations avec une autre source fiable.
- Évitez de cliquer sur des liens de paiement suspects.
- Ne communiquez jamais d'informations personnelles ou financières inutiles.
Le gouvernement américain recommande vivement d'utiliser le site officiel du gouvernement vietnamien pour vos demandes de e-visa plutôt que des sites non officiels susceptibles de facturer des frais supplémentaires.
11. Ne vous laissez pas presser pour prendre une décision rapide
Les escrocs jouent souvent sur la pression et l'urgence.
Vous pourriez entendre :
- « Il faut payer maintenant. »
- « C'est le dernier billet disponible. »
- « Le prix va augmenter immédiatement. »
- « Vous devez l'acheter aujourd'hui. »
Si vous ne vous sentez pas à l'aise, éloignez-vous et prenez le temps de vérifier les informations.
Pour la plupart des achats touristiques habituels, rien ne vous empêche de comparer les prix ou de poser des questions au préalable.
12. Faites confiance à votre instinct
La règle de sécurité la plus simple en voyage est peut-être aussi l'une des plus efficaces :
Si vous sentez que quelque chose ne va pas, éloignez-vous.
Vous n'avez pas besoin de discuter ni de prouver que l'on essaie de vous arnaquer.
Vous pouvez simplement dire :
« Non, merci. »
Puis partez et adressez-vous à un autre prestataire.
Les arnaques touristiques courantes à surveiller au Viêt Nam
Il est plus utile de comprendre le fonctionnement général de ces situations plutôt que de mémoriser une liste exacte d'arnaques.
Situation
Que faire
Offre de taxi non officiel
Utilisez une compagnie réputée ou une application VTC
Pas de prix affiché
Demandez le prix avant d'accepter
Service « gratuit » inattendu
Vérifiez ce qui est réellement inclus
Change d'argent informel
Utilisez un bureau de change officiel
Offre d'excursion suspecte
Comparez les avis, les prix et les prestations incluses
On vous demande votre passeport
Ne le donnez pas en caution
Zone touristique très fréquentée
Gardez vos sacs et objets de valeur en sécurité
Addition anormalement élevée
Vérifiez la carte et demandez des explications
Paiement en ligne suspect
Vérifiez d'abord le site officiel
Que faire si vous pensez avoir été victime d'une arnaque ?
Ne paniquez pas.
Tout d'abord, mettez-vous en lieu sûr et conservez vos objets de valeur restants en sécurité.
Si vous avez payé par carte et suspectez une transaction non autorisée, contactez votre banque au plus vite.
Si vous avez perdu votre passeport ou vos affaires, signalez l'incident aux autorités locales compétentes et contactez votre ambassade ou consulat pour obtenir de l'aide.
Si vous signalez une infraction à la police vietnamienne, les autorités britanniques conseillent d'obtenir un procès-verbal et rappellent que les services d'urgence répondent en vietnamien.
Le Viêt Nam est-il sûr pour les touristes ?
Oui, le Viêt Nam est dans l'ensemble une destination très sûre pour les touristes.
Les conseils aux voyageurs actuels du gouvernement américain classent le Viêt Nam au Niveau 1 : Précautions habituelles, tout en signalant que des délits mineurs peuvent survenir, notamment dans les zones touristiques.
Par conséquent, les voyageurs n'ont pas besoin de s'inquiéter en permanence. Les précautions de base — vérifier les prix, utiliser des transports réputés, protéger ses objets de valeur et se méfier des offres inconnues — suffisent généralement à éviter la plupart des désagréments.
Foire aux questions (FAQ)
Quelles sont les arnaques les plus fréquentes au Viêt Nam ?
Les voyageurs doivent être particulièrement vigilants face aux transports non officiels, à l'absence de tarifs clairs, au change de devises informel, aux offres d'excursions douteuses et aux vols à la tire dans les endroits fréquentés.
Les taxis sont-ils sûrs au Viêt Nam ?
Les taxis officiels et les applications de VTC reconnues sont très répandus. Il suffit de vérifier les informations du chauffeur et du véhicule avant d'entamer le trajet.
Faut-il transporter beaucoup d'argent liquide au Viêt Nam ?
Il n'est généralement pas nécessaire d'avoir de grosses sommes d'argent liquide sur soi. Ne gardez que ce dont vous avez besoin pour la journée et laissez le reste de votre argent ainsi que vos documents importants en lieu sûr.
Le Viêt Nam est-il sûr pour un premier voyage ?
Oui. Le Viêt Nam est tout à fait sûr pour les visiteurs, mais les personnes voyageant pour la première fois doivent faire preuve des précautions d'usage, surtout dans les zones touristiques très animées.
Que faire si quelqu'un essaie de m'arnaquer ?
Restez calme, ne discutez pas et éloignez-vous si possible. Si de l'argent, une pièce d'identité ou d'autres objets importants sont en jeu, contactez votre banque, votre hébergement, les autorités locales ou votre ambassade selon la situation.
Le mot de la fin
Savoir comment éviter les arnaques touristiques au Viêt Nam ne signifie pas qu'il faille vous méfier de toutes les personnes rencontrées.
Le Viêt Nam est un pays très accueillant doté d'une offre touristique vaste et variée. La grande majorité des voyageurs y passent un séjour inoubliable, et quelques précautions très simples suffisent à éviter les désagréments.
Vérifiez les prix, faites appel à des services reconnus, gardez un œil sur vos affaires et prenez votre temps avant d'effectuer un achat que vous ne connaissez pas.
Chat with a verified local who knows the area — plan your days the local way.